Productos restringidos y prohibidos
Algunos artículos no pueden enviarse por aire en absoluto, y otros solo pueden enviarse bajo ciertas condiciones. Revísalo aquí antes de comprar para que tu paquete no se retrase, se devuelva o se destruya en la aduana.
¿Puedo enviar esto?
Escribe un artículo para conocer su estado; por ejemplo, perfume, batería de laptop o vitaminas.
Artículos que no podemos enviar
Estos artículos no se aceptan bajo ninguna condición.
Armas y armas de fuego
Pistolas, partes de armas, municiones, pólvora.
Explosivos y pirotecnia
Fuegos artificiales, bengalas y material explosivo.
Líquidos y gases inflamables
Gasolina, combustible, líquido para encendedor, pinturas y solventes inflamables.
Corrosivos y químicos tóxicos
Ácidos y venenos.
Baterías de litio sueltas
Celdas sueltas o dañadas. Baterías dentro del dispositivo: ver restringidos.
Drogas y sustancias controladas
Drogas ilegales y ciertas plantas.
Dinero y tarjetas
Efectivo, monedas, tarjetas de crédito, débito o regalo, cheques.
Productos falsificados
Imitaciones y réplicas no autorizadas.
Otras mercancías peligrosas
Cualquier material peligroso no listado arriba.
Artículos que se envían con condiciones
Estos pueden viajar, pero solo en el servicio y el empaque correctos. Avísanos antes de comprar para encaminar el paquete de la forma adecuada.
Perfumes y fragancias
Tienen base de alcohol, por eso viajan por mar. Mantenlos sellados en su caja original.
Solo carga marítimaAerosoles y espráis
Las latas presurizadas, como desodorantes y fijadores, nunca vuelan: carga marítima y cantidad limitada.
Consulta primeroEsmalte y barniz de uñas
Líquido inflamable. Solo carga marítima, en el empaque sellado del fabricante.
Solo carga marítimaDispositivos con batería
Laptops, teléfonos y tabletas vuelan con la batería instalada. Conserva la factura con el paquete.
Batería instaladaMedicamentos
Solo cantidades personales. Las recetas requieren autorización del Ministerio de Salud al llegar.
Requiere documentaciónAlimentos y consumibles
Solo alimentos y suplementos sellados y no perecederos. Nada fresco, refrigerado ni congelado.
Sellado y no perecederoQué pasa si se envía un artículo restringido
Revisar antes de comprar ahorra tiempo y dinero. Si un artículo prohibido o fuera de límite llega a nuestra bodega, esto es lo que puede pasar.
Retenido
Los paquetes con problemas sin resolver pueden retenerse hasta 15 días.
Devuelto por tu cuenta
Algunos artículos pueden devolverse al remitente con cargo a ti.
Desechado
Los artículos no reclamados o prohibidos pueden desecharse tras el periodo de retención.
Incautado por la aduana
La aduana puede inspeccionar o confiscar artículos prohibidos; EasyShop no se hace responsable.
Consejos para evitar retrasos
Unos cuantos hábitos rápidos mantienen tus paquetes en movimiento.
Revisa esta página antes de comprar.
Conserva tu factura y declara el valor con exactitud.
Prealerta tu paquete antes de que llegue a Miami.
Ante la duda, contáctanos antes de comprar.
Preguntas frecuentes
Las preguntas que nuestro equipo recibe con más frecuencia sobre mercancía restringida y prohibida.
Usa el consultor al inicio de esta página. Escribe el artículo, o la marca y la categoría, y verás si se envía sin problema, se envía con condiciones o no puede enviarse. Si no aparece, escríbele a nuestro equipo antes de pedirlo.
Las celdas de litio sueltas se clasifican como mercancía peligrosa y son rechazadas tanto en aviones de pasajeros como de carga. Una batería ya instalada en una laptop, teléfono o tableta sí se puede: solo las sueltas están prohibidas.
El perfume y otros líquidos con base de alcohol viajan por carga marítima, en su empaque original sellado y en cantidades limitadas. Los aerosoles presurizados, como desodorantes en espray y fijadores, no pueden volar en absoluto: consúltanos antes de pedirlos.
Lo retenemos, te enviamos una foto el mismo día y te damos las opciones: devolverlo al vendedor, pasarlo a carga marítima cuando esté permitido, o que nosotros lo desechemos. Nada se descarta sin tu autorización, salvo que sea ilegal reenviarlo.
No. Una vez que la aduana incauta o destruye un artículo prohibido, el cargo de envío no se reembolsa, ni tampoco lo que le pagaste al vendedor. Por eso vale la pena revisar antes de comprar.
La aduana de Belice y las aerolíneas con las que enviamos, no EasyShop. Las reglas cambian de vez en cuando, así que esta página refleja lo que se aplica hoy: vuelve a revisarla antes de un pedido grande.